Plazos

Tienes los siguientes plazos:

Derecho de desistimiento:

• Hasta 3 días hábiles desde la fecha de recepción del producto.
• Aplicable solo si el producto está intacto y sin señales de uso.
• No aplica para productos íntimos o de uso personal.

Evaluación del producto:

• Tiempo estándar: hasta 5 días hábiles
• Puede extenderse hasta 30 días hábiles en productos que requieren servicio técnico o revisión especializada.

Reembolso:

Una vez aprobada la devolución:

• Shopstar procesa la solicitud en un máximo de 96 horas.
• El tiempo final depende del banco o medio de pago (10 a 30 días hábiles, según la entidad).