Cancelación de pedido
Sabemos que a veces cambias de opinión o surge algo inesperado. Por eso, queremos que el proceso de cancelación sea sencillo y claro para ti:
- Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo antes de recibir la compra. Solo debes contactarnos y con gusto elevaremos tu solicitud a la tienda vendedora para su evaluación y confirmación.
- Si tu pedido ya está en ruta, aún puedes cancelar, pero es importante que NO lo recibas. Si lo recibes, la cancelación ya no podrá aplicarse.
- En caso ya hayas recibido el producto y desees ya no conservarlo, deberás gestionarlo como una solicitud de devolución, siguiendo el proceso correspondiente.
Estamos aquí para ayudarte:
Si quieres iniciar una cancelación o tienes dudas sobre el estado de tu pedido, contáctanos y te guiaremos paso a paso para que el proceso sea lo más fácil posible.
Recuerda que toda cancelación está sujeta al cumplimiento de los términos y condiciones de la web. Te invito a verificar nuestra política ingresando aquí.